ラクビーワールドカップ2019日本大会のチケット購入トラブルにご注意!

 

ページ番号1008956  更新日 平成31年2月13日 印刷 

ラグビーワールドカップ2019日本大会のチケット購入トラブルに注意!

 2019年9月20日から11月2日に日本で開催予定の「ラグビーワールドカップ2019日本大会」(以下、「RWC2019 日本大会」という。)のチケットの第2次一般販売(先着)が、公式チケット販売サイトで2019年1月19日から開始されました。それに伴い、全国の消費生活センター等には、チケット購入トラブルの相談が寄せられはじめています。

 相談内容をみると、汎用検索サイトでRWC2019日本大会の名称等を検索すると、上部に広告として表示された海外のチケット転売仲介サイトなど非公式チケット販売サイトを、消費者は公式チケット販売サイトが検索結果として表示されたと思い込み、非公式チケット販売サイトにアクセスしてチケットを注文してしまうケースがみられます。 また、非公式チケット販売サイトで扱われているチケットの代金は公式チケット販売サイトで販売しているチケットの代金より高額な場合があったり、チケット代金の他に手数料等が必要な場合があります。

 RWC2019日本大会の公式チケット販売サイトには、非公式チケット販売サイトで販売されているチケットは利用できない旨の注意喚起が掲載されています。 チケットを購入する際には、公式チケット販売サイトであることを確認してから購入しましょう。

 海外のチケット転売仲介サイトの中には、利用規約において、海外のチケット転売仲介サイトが返金を保証すると規定していることもありますが、一定の条件に該当しない場合は保証されません。 海外のチケット転売仲介サイトは、トラブルになった際に問い合わせをしてもコミュニケーションを取るのが難しく、キャンセルの条件や返金の保証等について交渉が難しい場合があります。

 *詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「国民生活センター 報道発表資料平成31年2月7日(PDF)(外部リンク)」をご覧下さい。


 チケット購入トラブルにあった場合は、すぐに消費生活センターにご相談ください。
  入間市消費生活センター:04-2963-5199(直通)04-2964-1111(代表)

このページに関するお問い合わせ

市民生活部 人権推進課 市民相談室
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