令和8年7月1日（水曜日）より、以下のとおり市役所の窓口受付時間・電話受付時間を変更します。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

• 各地区センター・健康福祉センター・総合クリーンセンター等の窓口・電話受付時間に変更はありません。
• 図書館や保育施設等その他施設の利用時間についても変更はありません。

窓口・電話の受付時間を変更することにより、窓口業務の準備や、終了間際に受け付けた申請等への対応のために発生する恒常的な時間外勤務による職員への負担を軽減することで、働き方改革をより一層推進し、働きやすい職場環境を整えます。

電子申請等の拡充等により、「行かなくても済む市役所」の実現に向けた取組をさらに進め、市民の利便性の向上に努めるとともに 、窓口受付時間外となる勤務時間を有効に活用し、担当内での連携強化や業務改善に関する取組を進めることで、中長期的な市民サービスの向上を図ります。

入間市では、「行かなくても済む市役所」の実現を目指し、様々な行政手続きのオンライン化を進めています。LINE公式アカウントを活用した手続きや、マイナンバーカードを使ったオンライン申請等が可能です。ぜひご活用ください。

入間市LINE公式アカウントを活用した様々なオンライン申請や予約が可能です。

スマートフォンやパソコンなどから、様々な申請や届け出が可能です。

住民票の写し、印鑑登録証明書、課税証明書などの各種証明書は、マイナンバーカードを使って、全国のコンビニエンスストアでも取得できます。

現在は勤務時間と窓口受付時間が同じであるため、始業前の準備や終業後の片付け、終業時間直前に受け付けた申請の処理などにより、窓口業務に従事する職員には恒常的な時間外勤務の負担がかかっています。

窓口受付時間を変更することにより、窓口業務に従事する職員の負担を軽減するとともに、窓口受付時間外の時間を有効に活用することで、業務の効率化を進め、市民サービスの一層の向上を図るものです。

窓口利用者が最も多い市民課窓口において利用状況の調査を行ったところ、午前9時から午後4時までの利用割合が88％という結果でした。この結果から、朝と夕方の時間帯における開庁時間を短縮しても、利用者への影響は少ないものと考えます。

また、市民課窓口利用者の約73％は、証明書の交付を目的としていました。マイナンバーカードを使用した証明書コンビニ交付サービスや、オンライン申請等について一層の周知を図ることで、市民サービスへの影響は一定程度抑えられるものと考えています。

対象となる業務は、窓口や執務室等での、来庁者対応を伴うもの全てです。ただし、例外として緊急を要する場合や、その他各課が必要と判断した場合は受付時間外においても対応します。

• 戸籍に関する届出（婚姻、離婚、転籍等）については、窓口受付時間外においても受領します。（内容の確認は翌開庁日となります。）
• 事業者対応につきましても、原則、受付時間内となります。ただし、緊急の場合や、対応する課との事前調整が行われている場合はその限りではありません。

地区センターの住民事務窓口では、住民票の写しの交付や住所変更の手続き、戸籍関係の届出、マイナンバーカードの電子証明書の更新など市民課業務を中心に手続きを済ませることができます。また、市税の支払い、国民健康保険加入脱退など市民課以外の業務にも幅広く対応しており、大変便利です。

また、地区センターにおいては従来どおり8時30分から17時15分まで受付を行います。ぜひご活用ください。