1 趣旨

2 利用への同意及び規約の遵守

3 サービスの内容

1. 各種証明書の交付申請、届出その他のオンライン申請手続
2. 公共施設等の利用、各種講座・イベント、相談・面談等のオンライン予約・申込手続
3. 道路、公園等の不具合、不法投棄等の各種通報手続
4. 市が行うアンケートや意見募集等の回答手続
5. 前各号に掲げるもののほか、市が適当と認める手続及びサービス

4 回答

5 禁止事項

1. 公序良俗に反する行為
2. 政治活動・選挙活動及び宗教活動を目的とした行為
3. 特定の個人、企業、団体等を誹謗中傷し、又は名誉若しくは信用を傷つける行為
4. 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する等個人のプライバシーを害する行為
5. 人種、思想、信条等の差別又は差別を助長し、人権等を侵害する行為
6. 市又は第三者の著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権等を侵害する行為
7. 法令等に違反する内容又は違反するおそれのある行為
8. 当サービスと関わりのない商品、店舗若しくは企業の紹介又は広報、宣伝等の商業活動を目的とした行為（Webページの紹介などを含む。）
9. 本人の承諾なく他人の名義で申請、予約等を行う行為
10. 利用者1人につき申請や予約等のサービスに上限が設定されているものについて、複数アカウントを利用してサービスを受けようとする行為
11. いたずらで申請、予約、通報等のサービスを利用する行為
12. 有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
13. 当サービスの運営を妨害する行為、又は市の電子計算機・ネットワーク等に過度な負荷を与える行為
14. その他、市が不適切であると判断した行為

6 知的財産権の帰属等

7 免責事項

1. 市は、当サービスで提供する情報の正確性、完全性、有用性等を完全に保証するものではありません。また、当サービスの掲載情報の全てが、市の公式発表又は見解を必ずしも表しているものではありません。
2. 市は、利用者が当サービスを利用したこと、又は利用することができなかったことによって生じる直接的又は間接的な損害について、一切の責任を負わないものとします。
3. 市は、当サービスに関連して生じた利用者間のトラブル若しくはその被った損害について、又は利用者と第三者との間のトラブルによって利用者若しくは第三者に生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
4. 市は、利用者が当アカウント宛てに送信したメッセージや写真等について、一切の責任を負わないものとします。
5. 利用者が本規約に違反したこと又は第三者の権利を侵害したことに起因若しくは関連して生じた苦情、請求その他の紛争については、利用者の責任及び費用負担において解決するものとし、これにより市に費用負担や損害が生じた場合は、利用者がその全額を負担するものとします。
6. 市は、予告なく当サービスの掲載情報を変更若しくは削除し、又は当サービスの運用を中断若しくは中止する場合があります。また、LINEヤフー株式会社が提供するサービスの仕様変更、システム障害、保守作業等に起因して当サービスが中断、遅延又は停止した場合においても、市は、一切の責任を負わないものとします。
7. 利用者が当サービスを通じて送信したメッセージや写真等にかかる著作権等は利用者に帰属しますが、送信されたことをもって、利用者は市に対し、当サービスの目的の範囲内において無償で非独占的に使用する権利を許諾し、市に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。
8. 市は、当サービスの精度向上及び品質改善等のため、送信されたメッセージやデータ等をシステムの運用保守会社等に共有して利用させることができるものとします。
9. 市は、LINEヤフー株式会社又は第三者が提供するソフトウェア、アプリケーション等の機能、利用方法、技術的な内容等に関するご質問・お問い合わせに関しては、一切回答を行わないものとします。
10. 利用者のスマートフォン等の紛失若しくは盗難、又はLINEアカウントの管理不十分等に起因して第三者に当サービスを利用された場合について、市は、一切の責任を負わないものとします。

8 個人情報の取扱い

9 利用規約の変更

附則