入間市（以下「市」という。）が運用するLINE公式アカウント（以下「当アカウント」という。）を通じてオンライン手続等を提供する入間市LINE公式アカウントを活用したオンライン手続サービス（以下「当サービス」という。）における個人情報の収集、利用及び管理については、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）、入間市個人情報の保護に関する法律施行条例その他関係法令等に基づき、厳重かつ適切に取り扱うものとします。

1 個人情報とは

2 個人情報等の収集

1. 市が当サービスを通じて個人情報を収集する際は、利用者の意思による情報の提供を原則とし、その収集目的を明確にし、利用者に明示した上で行うものとします。
2. 収集する個人情報は、申請、届出、予約、通報、アンケートその他当サービスにおいて業務の目的を達成するために必要な最小限の範囲内にとどめるものとします。
3. 当サービスでは、オンライン手続等のフォームにアクセスした利用者の情報をアクセスログ（IPアドレス、Webブラウザの種類、ドメイン名、アクセス日時等）として記録する場合があります。
4. 当サービスと連携するWebページ等において、認証機能の維持や利便性向上のため、Cookie（以下「クッキー」という。）を利用する場合があります。クッキー単体では特定の個人を識別する情報は含まれず、利用者の個人情報を侵害することや利用者の端末等へ悪影響を及ぼすことはありません。なお、利用者はWebブラウザの設定を変更することによりクッキーの受取を拒否し、又は無効化することができますが、その場合、当サービスの一部の機能が正常に利用できない場合があります。

3 個人情報等の利用目的

1. 当サービスを通じて利用者が行った申請、届出その他の手続に係る業務の処理
2. 各種行政サービスの円滑な提供、運営、保守管理、当サービスの機能改善及び利用状況の分析
3. 当サービスに障害、不具合等が発生した際の調査及び対応
4. 入間市LINE公式アカウントを活用したオンライン手続サービス利用規約、本ポリシー又は法令に違反する行為への対処

4 個人情報の利用及び提供の制限

1. 市は、個人情報保護法その他の関係法令等に定められた例外（法令に基づく開示要請があった場合、不正アクセスや脅迫等の違法行為があった場合、その他特別な理由がある場合等）を除き、あらかじめ明示した利用目的以外の目的のために個人情報を自ら利用し、又は外部に提供しないものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、市は、収集した情報を特定の個人が識別できないよう統計的情報等に加工した上で、公表し、又は国、他の地方公共団体等へ提供することがあります。
3. 市は、個人情報を第三者に提供する場合において、必要があると認めるときは、提供を受けるものに対し個人情報の適切な管理のために必要な措置を講ずるよう求めるものとします。

5 個人情報の適正な管理

1. 市は、当サービスを通じて収集した個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、漏えい、滅失、毀損、改ざん及び不正アクセスの防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
2. 市は、当サービスの運用を外部へ委託等する場合は、委託先等に対して個人情報の適正な管理及び保護を行わせるため、必要かつ適切な監督を行うものとします。
3. 当サービスでは、利用者の個人情報を保護するため、SSL（Secure Socket Layer）等の暗号化通信技術を採用しています。
4. 保有する必要がなくなった個人情報については、関係法令等に基づき、速やかに廃棄又は消去するものとします。

6 プライバシーポリシーの改定

附則