このたび、戸籍に記載された氏名の振り仮名を住民基本台帳システムに登録する際の処理に伴い、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書が、意図せず失効してしまう事案が発生いたしました。
本件により、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止と事務処理の適正化に万全を期してまいります。

※対象者の方（署名用電子証明書の再発行が必要な方）には、市から個別に通知をお送りしています。

■ 署名用電子証明書が失効した原因
戸籍に記載された氏名の振り仮名を住民基本台帳システムへ登録した際、全国システムと一致していなかった文字（外字 例：藤、花、苗）があり、氏名情報に更新がかかったと判断されたため、署名用電子証明書が失効いたしました。

■ 失効による影響について
署名用電子証明書が失効したことで、現在、一部のお手続きがご利用いただけない状況となっております。
例・e-TAXによる確定申告
   ・マイナポータルでの転出届
   ・パスポートのオンライン申請
   ・ふるさと納税のワンストップ特例申請手続き
※なお、マイナ保険証としてのご利用や、コンビニでの証明書交付サービスにつきましては、影響はございません。

■ 今後の対応（電子証明書の発行申請）について
お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、以下の窓口で署名用電子証明書の発行申請を行っていただきますようお願い申し上げます。なお、署名用電子証明書の再発行をご希望されない場合は、お手続き不要です。

【申請窓口・受付時間】ご予約不要で手続きいただけます。手続きの所要時間は15分程度です。
各地区センター（分館は除く）                                   平日 8:30～17:15
市役所本庁舎 1階 マイナンバーカードセンター    平日 9:00～16:00
市役所本庁舎 1階 市民課                                          平日 16:00～16:30
市役所本庁舎 市民課（土曜開庁）    毎月第2・第4土曜日 9:00～12:00
※令和8年10月24日（土曜日）については、万燈まつりの開催の関係で、土曜開庁は実施しておりません。

【お手続き方法】
お近くの地区センター（扇町屋、東町、黒須、東金子、金子、宮寺・二本木、藤沢、東藤沢、西武）または入間市役所（1階マイナンバーカードセンター・市民課窓口）へ、ご本人様もしくは代理人様がお越しください。
窓口にお越しいただく際は、以下の必要書類をお持ちください。

【ご本人様によるご申請の際の必要書類】
1    ご本人様のマイナンバーカード
2    対象者へ送付しました通知（「署名用電子証明書 お手続きについて」）

【代理人様によるご申請の際の必要書類】
1    ご本人様のマイナンバーカード
2    対象者へ送付しました通知（「署名用電子証明書 お手続きについて」）
3    回答書兼委任状（※ご本人様ご自身で封筒に入れ、封をした状態のものを預かってください）
4    代理人様の本人確認書類（2点）
・顔写真付きの官公署発行の書類など2点が必要です。
2点の例：マイナンバーカードと運転免許証、運転免許証と健康保険の資格確認書、パスポートと年金手帳 など

※送付しました通知は申請書を兼ねております。お手数ですが、お手続きの際に回収させていただきますのでご了承ください。